Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại buku696

buku696 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuLưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gianLiên hệ hỗ trợ để truy cập dữ liệu
buku696 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại buku696
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều buku696 cam kết về dữ liệu của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản chính sách — nó phản ánh cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ khi bạn nạp lần đầu bằng MoMo hay ZaloPay đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, mỗi bước trong vòng đời dữ liệu của bạn đều có quy trình rõ ràng. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể chúng tôi duy trì liên tục.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ buku696 — bao gồm thông tin đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Cookie chỉ dùng cho chức năng kỹ thuật Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba được cài vào tài khoản của bạn.
Giới hạn thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và xử lý tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ, không bị giữ vô thời hạn.
Không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại Thông tin tài khoản, số ví MoMo hoặc Viettel Money của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba. Đối tác thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu cập nhật nếu thông tin không còn chính xác — ví dụ khi bạn đổi số điện thoại liên kết MoMo. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn mở.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của buku696. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và bảo mật. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong giờ hoạt động hỗ trợ tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat

Mở tab chat ngay trên trang buku696 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong ca trực.

Gửi yêu cầu qua email

Với các yêu cầu phức tạp như xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu, email là kênh phù hợp nhất. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Xác minh danh tính trước khi xử lý

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều yêu cầu xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản, nhằm bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng buku696 hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác ngoài vận hành tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ lưu số ví hoặc số điện thoại liên kết để xác nhận giao dịch. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn hoàn toàn thuộc về thiết bị và ứng dụng ví của bạn — buku696 không có quyền truy cập vào các thông tin đó.

Không bao giờ vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền, và chỉ giới hạn ở mức thông tin tối thiểu cần thiết để giao dịch đó thực hiện được.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, nhớ cài đặt ngôn ngữ và giúp trang tải đúng. Chúng tôi không cài cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba vào trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi sử dụng tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xuất dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Được. Nếu thông tin như số điện thoại, địa chỉ email hay ví thanh toán liên kết không còn đúng, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm để bảo đảm tài khoản không bị truy cập trái phép.

Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp còn mở và đáp ứng yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ. Thời gian cụ thể phụ thuộc vào tính chất dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp với đội hỗ trợ. Sau khi chúng tôi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo quy trình. Một số thông tin có thể được giữ ngắn hạn nếu liên quan đến tranh chấp chưa được giải quyết.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn mở buku696 trên trình duyệt điện thoại và đăng nhập tài khoản, mọi dữ liệu đều được xử lý theo cùng một quy định bảo mật SSL và quyền riêng tư mô tả ở đây.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành. Bạn có trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ pháp luật tại địa phương trước khi mở tài khoản.